Политика за поверителност

Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

За въпроси относно личните данни или за упражняване на права можете да се свържете с нас на посочения имейл.

Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за фактуриране и доставка
• Данни за фирма и ЕИК, когато са предоставени
• Данни за поръчката и избраните продукти
• Избрани размери, платове, цветове, механизми и екстри
• История на поръчките и комуникацията
• Информация, предоставена при рекламация или запитване
• IP адрес, тип браузър и устройство
• Информация за използването на сайта
• Данни, събирани чрез бисквитки
• Статус и начин на плащане

Когато плащането се извършва чрез външен доставчик, данните за банковата карта се обработват от съответния платежен доставчик. Home Investment не съхранява пълните данни на банковата карта, освен ако изрично не е посочено друго.

Как събираме данните

Можем да получим лични данни, когато:

• Създавате клиентски профил
• Правите поръчка
• Използвате формата за контакт
• Изпращате имейл или се свързвате с нас по телефон
• Подавате рекламация или искане за връщане
• Абонирате се за информационен бюлетин
• Посещавате и използвате сайта
• Приемате определени категории бисквитки

За какви цели използваме данните

Обработваме лични данни за:

• Приемане и потвърждаване на поръчки
• Производство на продукти по индивидуални размери
• Изчисляване на цени
• Обработка на плащания
• Организиране на доставка
• Издаване на фактури и счетоводни документи
• Комуникация с клиентите
• Обслужване на запитвания и рекламации
• Поддържане на клиентски профили
• Предотвратяване на измами и злоупотреби
• Подобряване на сайта и потребителското изживяване
• Изпълнение на законови задължения
• Изпращане на маркетингови съобщения, когато има валидно съгласие

Не използваме личните данни за несъвместими с тези цели дейности.

Правни основания

Обработваме лични данни на следните основания:

Изпълнение на договор

Когато данните са необходими за приемане, производство, плащане, доставка или обслужване на поръчка.

Законово задължение

Когато сме длъжни да съхраняваме счетоводни, данъчни, гаранционни или други документи.

Легитимен интерес

Когато е необходимо за защита на бизнеса, предотвратяване на измами, подобряване на услугите, защита на правни претенции или сигурност на сайта, при условие че правата и интересите на лицата не имат преимущество.

Съгласие

Когато сте дали съгласие за маркетинг, определени бисквитки или друга дейност, за която законът изисква съгласие.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него.

Получатели на данните

Когато е необходимо, можем да предоставяме ограничени лични данни на:

• Куриерски и логистични компании
• Платежни оператори и банки
• Счетоводители и професионални консултанти
• Доставчици на хостинг и техническа поддръжка
• Доставчици на имейл и комуникационни услуги
• Доставчици на аналитични услуги, когато са активирани
• Производители или подизпълнители, когато това е необходимо за изпълнение на поръчката
• Държавни органи, когато това се изисква от закона

Получателите получават само данните, необходими за съответната услуга, и са длъжни да ги защитават.

Не продаваме лични данни.

Международни трансфери

Някои доставчици на технологии, хостинг, анализ или комуникационни услуги могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато това се случва, използваме приложими механизми за защита, например решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друго разрешено от закона основание.

Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за съответната цел.

Данните за поръчки, фактури и плащания се пазят за сроковете, изисквани от счетоводното и данъчното законодателство.

Данните за рекламации се пазят за периода, необходим за разглеждане на рекламацията, изпълнение на законови задължения и защита при правни претенции.

Данните в клиентски профил се пазят, докато профилът е активен или докато са необходими за изпълнение на договорни или законови задължения.

Маркетинговите данни се обработват до оттегляне на съгласието или възражение срещу маркетинга.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват, анонимизират или ограничават, освен ако законът изисква по-дълго съхранение.

Бисквитки

Сайтът може да използва:

• Задължителни бисквитки за работа на количката, профила и поръчката
• Бисквитки за предпочитания и език
• Аналитични бисквитки
• Маркетингови бисквитки, когато са активирани

Незадължителните бисквитки се използват само когато е налице необходимото съгласие.

Можете да управлявате бисквитките чрез инструмента за настройки на сайта и настройките на браузъра си. Блокирането на задължителни бисквитки може да наруши работата на сайта.

Маркетингови съобщения

Изпращаме маркетингови съобщения само когато имаме приложимо правно основание.

Можете да прекратите получаването им чрез връзката за отписване в съобщението или чрез имейл до h.investment2023@gmail.com.

Отказът от маркетинг не засяга съобщенията, необходими за изпълнение на поръчки, доставки, плащания или рекламации.

Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• Неразрешен достъп
• Незаконосъобразно използване
• Случайна загуба
• Унищожаване
• Промяна
• Неразрешено разкриване

Достъп до лични данни имат само лица, които се нуждаят от тях за изпълнение на своите задължения.

Нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност. При нарушение на сигурността ще предприемем действията, изисквани от приложимото законодателство.

Вашите права

При условията на приложимото законодателство имате право:

• Да получите информация за обработването на данните
• Да поискате достъп до личните си данни
• Да поискате коригиране на неточни данни
• Да поискате изтриване на данни
• Да поискате ограничаване на обработването
• Да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес
• Да възразите по всяко време срещу директен маркетинг
• Да получите данните си в структуриран и машинночетим формат, когато е приложимо
• Да оттеглите дадено съгласие
• Да подадете жалба до надзорен орган

Някои права могат да бъдат ограничени, когато обработването е необходимо за изпълнение на договор, законово задължение или защита на правни претенции.

Как да упражните правата си

Изпратете искането си на:

h.investment2023@gmail.com

За защита на личните данни можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността.

Ще отговорим в срока, предвиден от приложимото законодателство.

Жалба до надзорния орган

Ако смятате, че личните ви данни се обработват незаконосъобразно, можете да подадете жалба до:

Препоръчваме първо да се свържете с нас, за да опитаме да разрешим въпроса.

Данни на деца

Сайтът и продуктите не са насочени към деца. Не събираме съзнателно лични данни от деца без необходимото съгласие на родител или настойник.

Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни неправомерно, свържете се с нас.

Автоматизирано вземане на решения

Калкулаторът на сайта може автоматично да изчислява цена според въведените размери и избраните опции.

Това изчисление не представлява автоматизирано решение, което поражда правни последици или по подобен начин засяга съществено клиента.

Не извършваме профилиране или изцяло автоматизирано вземане на решения със значителни правни последици, освен ако изрично не уведомим потребителя.

Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове. Home Investment не контролира техните практики за поверителност.

Препоръчваме да прочетете политиката за поверителност на всеки външен сайт, който посещавате.

Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност.

Новата версия се публикува на тази страница с актуализирана дата. При съществени промени можем да предоставим допълнително уведомление.

Контакт